OA已经成了企业的基础软件，实施和推广OA办公软件根本目是通过OA与企业管理思想的结合，实现企业内部管理的改善和业务流程的优化，促进企业制度与文化、人与组织的和谐发展。但企业OA在不同的单位发挥的效能不一样，即便是同一厂商的OA产品在不同用户单位的应用，由于OA受重视的程度不一样，不同单位对OA的要求也不一样，导致企业OA最终在不同单位发挥的效能也绝然不同，这里面有OA软件厂商的因素，也有用户单位自身的因素，本文就从这两个方面的关键进行分析。

　　用户自身的信息化经验，以及对OA的要求

　　企业OA不同于业务系统的作用，是面向单位内部管理的，也不受行业限制。但实施OA不能简单的照抄他人模式，需要结合自身的特点并分析单位的管理模式和业务模式，因此单位的信息化经验，以及对OA的要求至关重要，直接决定后续企业OA发挥的效能和作用的大小。通过实施OA可以使企业的业务处理流程和管理程序更加合理，实现企业内部管理和业务处理处理的一体化OA办公，从而实现在整体上提升企业的综合实力和竞争力。但企业OA的使用是一个长期的过程，需要在实际使用过程中不断的完善OA应用，这样才能更好的发挥OA效能。

　　OA厂商产品、技术、经验与服务能力

　　企业OA的使用不是一个简单的产品购买和安装，实施OA首先需要选择一款好的OA产品，具体体现在OA的基础功能完善、技术先进、扩展性好，但好的OA产品不一定能保障OA的成功应用。由于不同用户对OA的具体要求不一样，OA实施的难度和技术要求也不一样，因此OA厂商负责具体项目人员的技术、经验与服务能力就至关重要了，是确保OA成功实施的重要因素，这也是缺乏服务的免费OA难以成功推广和使用的最终要原因了。OA行业在很多用户单位中受重视程度不一样，同质化的竞争降低了OA服务的质量，尤其是对OA服务的忽视直接降低了企业OA用户的满意度。