作为一个管理者，你很快会发现，许多能让你在职场上取得成功的本能反应现如今都需要被抑制一下。特别是作为一个管理新人，你可能仍然想着如何让自己取得领先，而不是考虑到你的团队。下面给出一些建议：         •　要克制总是追求胜利的冲动。你可能曾经对自己控制内部争论的能力非常骄傲，你搜集了全部你需要的事实，以强有力的方式摆出你的观点，并对反对意见展开有力的回击。那可能正是你被擢升为管理者的原因之一。但如果你继续运用相同的争论方法和你管理的人相处，你很可能会发现他们不久就失去了反驳你的动力。为了鼓励争论和自由意见的表达，你现在必须克制自己。         •　不要总是坚持尽善尽美。在你成为一名管理者之前，你可能总是要把他人的建议优化再优化。如果某人有一个好主意，你可能会这样回答：“我很喜欢你的方案，但我认为它还有很大的改进空间，可以加入X因素。”作为一个管理者，同样的评论会让人突然感到情感上受了打击和贬责。你需要学着更慷慨地运用称赞和表扬，对“但是”和“不过”这种词语的选择要慎之又慎。         •　不要总带着批判的眼光。你之所以升任管理者的岗位也许是因为你对于每一件事都有着独到、尖锐的见解。但作为一个管理者，你需要鼓励他人表达意见。如果每一次表达意见都受到尖刻的回应，那么他们就不会再乐于表达了。不要对每一个传到你这里来的点子或主意都持苛刻的批评态度，不然你就会发现再也不会有意见汇报到你这里了。同样的，讽刺的语言也要少用。作为一个管理者，你尖刻的评论会给别人造成巨大的伤害，甚至比你升任管理岗位之前所能造成的伤害更大。         •　避免使用预先准备好的评论以显示自己的聪明或渊博。当有人告诉你一个新点子时，不要说“我早就知道了”或者“我三年前就提出过同样的东西”。         •　生气的时候不要说话。学会如何控制自己。当你生气的时候，根据“生气”一词的定义，你已经失去控制了，所以最好的办法就是不要说话。         •　不要截留重要的信息。信息是一种力量，有些管理者不愿意分享，想通过对信息的占有来增强自己的力量。这是一个糟糕的主意，因为没有了信息，你的员工就没办法高效工作。作为一个管理者，你应该尽可能广泛地将信息传播出去。         •　不要索取不属于你的荣誉，或者不承认他人的功绩。你的员工会密切关注你如何处理这种类型的问题。         •　不要找借口。在这一点和其他许多事情上，你都将成为员工的榜样。如果一犯错误就找借口，你的下属也会这样做。         •　愿意承认错误。每一个管理者都有犯错误的时候，差别就在于好的管理者迅速承认并改正错误，而且会从中吸取经验教训。         •　倾听。你可能是依靠自己的才能走到了今天的位置上，因此从未训练过仔细倾听他人的技巧。但作为一个管理者，你现在必须依赖他人。如果你不学着听听他们在说什么，你就不能集思广益。