1. 诚实

要想赢得别人的信任，首先要诚实、正直、廉洁、不欺骗、不夸大，这涉及做人的道理。真正成功的人不是靠技巧成功，而是靠内在的品德修养成功。

2. 公开

团队必须是公开的、透明的。无论是个人或团队的经验，哪怕是错误的信息，都必须与大家分享，而不能独自占有。

3. 一致

个人的表现不能因环境的变化而变化，而应做到始终如一地表现自己，发挥自己的最佳水平。特别要做到言行一致、表里如一，而不能说一套做一套。

4. 尊重

团队成员必须相互尊重，以一种有尊严、光明正大的态度待人。只有在得到尊重的前提下，大家才能更好地投入工作。

这四个方面互为一体，互信的品质非常脆弱，上述四点只要违反了其中一个，互信关系就不复存在，甚至会受到毁灭性打击。