企业成功源自于工作方式的精心设计，企业运营效率要好，首要的是流程设计质量高，其次才是流程运行质量好。建立一套横向打通，纵向集成的一体化流程体系是实现企业发展从依靠个人到依靠组织的转变的核心。流程作为管理体系中的一个维度，流程的设计、优化、再造还需管理体系配套设计。

汇高软件遵循业界公认的流程管理PDCA换的良好做法，在总结15年流程管理项目实施经验的基础上，认为流程管理建设可以从以下三个层面入手：规范流程、优化流程和再造流程。 对于已经比较优秀，而且符合卓越流程观点的流程，可能原先没有完全规范，可以进行规范工作；如果流程中有一些问题，存在一些冗余的或消耗成本的环节，我们可以采用优化流程的方法；对于一些积重难返，完全无法适应现实需要的流程，就需要进行再造了。