协同对于营销总监的价值下篇
发布于：2021-12-03 14:27:51
1.如何提高销售人员的能力？
售货员是一个动态团体，流动性强.离职率高，如何建立一个稳定的销售机构，帮助销售人员迅速进入工作状态？
1.1销售人员的培训管理。
可以设置不同的培训类型，对应不同的销售级别，还可以设立「帮扶」计划，保证销售人员对企业规定的知识结构和内容快速了解和掌握。
1.2培训评估。
为了达到训练后的了解程度，可以直接设置不同的考试题目，还可以编制一个丰富的企业考试题库，由系统自动出题，形成对一线人员的有效考核，并对错误题目，可反复练习，直至理解为止。
1.3优化销售人员。
透过业绩模型的设置，可以及时了解销售人员能力的构成，直接发送到个人手机端，确保一线人员清楚自己的能力缺陷.及时补足，同时作为最后淘汰的威慑。
2.如何推动建立伙伴系统？
销售员是企业营销生态的重要组成部分，如何建立合作伙伴系统，保证企业经营体制.促销政策.新品信息.合作伙伴及时将信息推给合作伙伴，是管理上的难点。
2.1合伙人分级管理。
合作伙伴可以按照不同的区域规模和绩效划分不同的层次，不同层次的合作伙伴可以独立联系，通过价格政策和市场政策区别。
2.2合作伙伴资格管理。
对于资格要求严格的企业，合作伙伴的资格会受到严格控制，例如：资质种类.资质有效期.资质使用情况等，做全面监管，保证企业利益，避免法律风险。
2.3合作伙伴的接触。
合伙人可以根据企业规定，定期审核，设置进入门槛，充分把握合作伙伴资源，降低企业风险。
3.如何促使大客户达成交易并给公司带来利益？
日常项目由销售经理负责，销售总监负责重大项目，如何保证每一个大客户不流失，保证项目顺利完成，是每一个销售总监都非常关注的问题。
3.1销售机会管理。
能设置自动判别机制，当商机有预算额.客户规模.策略等关键信息时，触发重大项目的判断，直接推到销售总监办公室桌面，由销售总监介入。
3.2销售流程管理。
从商业机会到合同全过程中的每一步，将以提醒.知会.协作等形式发送给销售总监，使其了解每一阶段，全面了解大型工程的销售流程。
4.如何全面控制销售成本？
成本构成是成本的重要组成部分，如何全面地掌握各销售组织的费用状况，每一笔报销都有据可依.有据控制，把费用管理好？
4.1营销费用预算管理。
按照不同的组织制定相应的预算控制模式，预算的编制既可以由上至下，又可以由下至下，动态调整，结合企业财务资金控制，形成完备的预算费用过程管理，把原来的事后费用控制，转变为事中成本监控。
4.2市场费用预算管理。
市场价发生时，根据地区.部门.生产线等维度的预算控制模型，进行限额提醒和结余通知，使销售组织在发生费用之前预先知道成本，做到心中有数。
4.3销售费用预算管理。
当销售费用产生的时候，结合销售计划、绩效指标、部门预算指标等进行提醒和控制，保证销售组织的每一笔开支做到事前有计划、事中有控制。
5.如何最大限度地增加产品利润
产品具有生命周期，价格可根据产品和市场的周期变化来调整，如何保证每一阶段的利润最大化，降低成本，使企业得到合理的利润保证。
5.1参与产品定价。
建立价格机制，包括采购部.销售部.财务部.生产部，生产部，甚至外部制造商，实时收集并调整成本最新构成，保证产品成本的科学有效。
5.2建议改进产品。
透过市场终端.一线人员的市场信息收集与反馈，形成新产品设计、研发的基础，推动产品创新.升级。
6.如何加强营销部门同其他部门的合作？
销售部并非只有一个，经常要开很多的会议.电话交流、面试等手段来协调营销资源，加强部门间的合作，这样费时又说不出，效率成了瓶颈，怎样推广？
6.1研究与开发部门联系。
可从市场维度.顾客维度.发展方向等各方面，及时收集并反馈销售信息，并将这些信息进行有效的技术分析，整理成对研发部门的推送与建议，有效提升产品的反馈效率及竞争力。
6.2其他部门联系。
实现销售目标需要多部门的合作来完成，对订单情况.生产流程.出库信息.物流信息等大量信息，需要多部门合作完成，最后给客户直观.清晰。
6.3合同管理。
在合同执行过程中，从法务部门判断合同风险，直到交货期收货的整个过程，需要多部门以合同为主线的合作，从货流.资金流.资源，全面监控，确保合同得到有效执行。
7.如何提高顾客满意度？
大多数企业的客服系统都是在销售系统中建立起来的，也有独立的客服部门；如何把顾客的反馈信息串连起来.并联多个业务部门，第一时间处理客户投诉，提升客户体验，提升客户满意度？
7.1交付管理。
在产品交付期间，通过移动端的技术手段提醒客户接收；安装期间，施工人员何时进场；交货阶段，提醒客户评估产品及服务等。使顾客感受到企业的重视与追踪，并及时掌握顾客的新需求，形成有效的销售机会。
7.2业务管理。
针对新的.老客户，形成循环客户回访，及时了解客户需求，把握市场发展趋势；针对客户意见与投诉，建立完善处理机制，与多部门合作，共同处理投诉，提升服务满意度。
8.订货费用如何有效控制？
单纯成本构成为料、工、费三要素，在进行具体定单分析时，并非费用不能归集，也就是定单成本不确定，如何有效地收集定单，开源节流？
8.1订单跟踪分析。
与因特网相结合，利用终端技术，及时收集每个项目、分项、及时归集、统计，形成定单成本，跟踪和反馈。
8.2控制定单费用。
可以设置成本红线，在费用发生前提醒并介入，实现对费用的控制，财务控制就被置于费用发生之前。
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