一直以来，IT部门在企业中被认作是花钱的部门，而不是产生利润的部门。这个想法在企业中如此根深蒂固，以至于CIO们也坚定的认为自己所在的部门只是一个花钱的部门。但事实上，有些公司的CIO不仅为公司创造了收益，甚至为公司的健康有序发展保驾护航。

1.完善IT管理体系

实现IT服务的可视化、可控化、可量化，提升IT服务效力，降低IT服务成本，呈现IT服务价值。

2.实现IT资产管理

精确的IT资产管理优化IT支出至关重要。需要了解有哪些资产、资产现在在哪里、如何使用它、以及如不再使用这一资产，如何从账目中勾销以健全成本控制等。

3.提高IT服务质量

IT部门应将“以用户为中心”作为IT服务的一个核心理念，在考虑成本最优的前提下，向业务部门提供高质量的IT服务。因此，传统的IT管理模式必须进行改造，其改造的核心就是由传统的注重内部运作转向面向服务，实施IT服务管理。

4.提升IT部门的管理

有效的管理IT部门的工作目标与计划管理，在保障正常的技术运维的基础上，围绕企业战略目标和业务目标，更走向业务前端，更多参与业务设计与管理设计，满足企业发展对于信息化支撑的要求。

5.IT部门绩效管理

通过对服务台，事件，问题的管理，对每一个员工的日常工作进行回访，评价，考核，如何通过客观的数据体现IT部门对公司创造的价值，以及其他部门的评价。