1. 数据处理

数据处理指非科技工程方面的所有计算、管理和操作任何形式的数据资料。其特点之一是，存贮数据所需要的存贮空间，远远大于操纵数据的程序所需要的空间。因此，必须解决的问题是：大量的数据存放到什么地方？大量的数据如何组织？如何有效地检索数据？如何对数据进行分类与査找？如何科学地维护大量数据？为了解决大量数据处理问题，必须发展具有较高性能的微型计算机系统。目前正在发展的32位微型计算机已经用作办公室个人计算机。这种微型计算机有较强的计算能力，因此，当32位微型计算机投放市场以后，数据处理的关键是程序语言、编程工具、存贮设备的存贮容量和存取速度。

目前，虽然建立了各种数据库，但还没有一种统一的方法可以存取所有的数据库。随着新技术的发展，最终将有可能通过终端设备用统一的方法去存取各种公用数据库。

2. 文字处理

文字处理必须具有文件输入、输岀、存贮和编辑等功能，并以提高编写新文件的效率为目的。它包括文件的文字编辑、修改、存贮和打印，可自动控制边界、行距和分页。有的文字处理软件有多窗口功能，可同时观察、编辑和归并一个或几个文件的多个部分。

在我国，文字处理要求必须要有完善的汉字信息处理系统。这种系统要求：①有较强的编辑功能。②良好的汉字输入设施,汉字输入方法应简便易学，击键次数少。③必须能输出汉字，不仅字体要美观，而且能输岀多种字体以满足各部门和各种人员的需要。④汉字文件的生成及管理。⑤汉字数据库。⑥汉字信息的传送及通信。⑦汉字程序语言的开发以及各种汉字应用软件的研制。

3. 语音处理

语音处理就是用计算机对语音信息进行处理的技术。语音处理的基本目的是要给计算机“讲话”的能力和听懂人们讲话的能力。

语音处理系统的功能包括：①语音合成技术。②留言通信功能，使语音可以在合适的时间自动送往目的地，一个语音信息可以发送给许多人收听。③实现语音识别技来。语音识别比语音合成的难度要大得多。

4. 图像处理

图像处理是以计算机为主要工具，把图像以数字形式输入计算机，进行处理后再把数字输出恢复为图像。图像处理主要包括图像数字化、图像增强与复原、图像数字编码、图像分割和图像识别等。

图像处理广泛用于OA办公自动化系统中，如对军事、公安侦察和档案文件的翻新，传递传真信息，召集远程电信会议，实现文件信息保密以及用图像式进行快速的信息通信等。

图像处理系统是在通常的计算机系统上加上特殊的精入输出设备的系统。要求输入设备能把图像按所需要的精度转换成数字信号，输出设备能够显示图像，并能制作硬拷贝，把图像长期保存下来。图像处理系统由于要处理大量图像信息,.因此，要求内存多、速度快、有大容量的外存设备。

图像处理的软件以软件包的形式组织，一般包括输入输出和数据管理的基本程序；执行图像处理、模拟识别各种算法的应用程序。图像处理软件水平的高低是衡量一个图像处理系统质量的主要标志。

图像处理的最主要进展将是显示器分辨率提高和显示的颜色增多。今后的显示器将兼有电视机的分辨率和图形显示器的分辨率。多维图形显示功能将得到越来越广的实际应用，它使用户可以让图形绕轴旋转，改变透视角度，更便于召集远程电信会议与计算机会议。

5.网络通信技术

OA办公自动化系统要成为现实，关键的技术是把各种信息处理设备连成网，使它们能互相通信和共享资源。局部网络，是一种提供局部地区内各种各样数据通信设备互相联系的通信网络。同部网的地理范围是小现模的，一般用于一座办公楼内各部门间,另外，跨越诸如政府大院、工厂企业、大学校园或军事基地内的若干座办公大楼的局部网也很常见。局部网络的传输率可达0.1-100Mbps,通信距离为0.1〜50km,岀错率比较低，一般为IO"〜io』。

局部网络的扩展性好，灵活方便，可连接多个计算机厂家生产的设备。它支持微型计算机、小型计算机、大型计算机、终端机、外围设备和其他数据处理设备。在OA办公自动化系统中，这种网络不仅可传送数据，而且当传送声混杂时，它也是较为理想的选择。

局部网络对内可实现办公事务处理自动化，提高办公效率;对外可经由调制解调器与电话线路相连，通往当地计算中心。并可通过与之相连的公共数据网，进一步与社会各界交换信息共享网上的硬件、软件资源及数据资源。

网络传递介质目前常用的是双绞线和同轴电缆。它们连接简单、价廉，抗干扰性较好。光导纤维具有重量轻、韧性好、保密10