oa是面向单位内部的管理软件，oa产品和服务是最核心的两大要素，不同于传统商品对服务的依赖程度比较低，oa需要结合用户单位的实际管理才能发挥作用，oa产品需要通过实施和服务才能让oa系统落地，而针对有个性化要求的用户单位，需要厂商提供不同程度的二次开发服务。因此，oa产品+服务是oa系统落地的必要条件，二者缺一不可。

　　没有实施和服务oa系统无法落地

　　OA是需要提供实施和服务才能正式使用的，而OA实施需要厂商和最终用户的紧密协调合作，不同企业对OA的要求不同，实施难度也不一样，有的包含不同程度的个性化开发。其次，OA的使用是一个长期的过程，需要厂商提供持续的服务，这也是一些缺少服务的免费OA无法普及的根本原因，OA服务的重要性和必要性不言而喻。而没有实施和服务则oa系统无法落地：

　　1、对于没有技术人员的用户单位，oa系统无法搭建和正常运转;

　　2、没有良好的技术和服务，相关功能无法得到有效使用;

　　3、没有oa的二次开发服务，用户的个性化需求无法满足，导致oa起到的作用有限;

　　在实际应用中，很多免费的oa只能在一定程度上解决用户的需求，很多是简单的使用，甚至是可有可无，当然也很难成为oa服务的主流模式。

　　差的oa产品让实施和服务难以为继

　　OA系统是七分软件、三分实施。产品选错了，一切都是徒劳;产品选好了，后面的实施才会顺利。OA产品需要做到满足通用需求，运行稳定、维护方便，具备一定的扩展性方便后续的二次开发，差的oa产品一般存在以下问题：

　　1) 通用功能欠缺后续需要大量定制开发，增加不必要的开发和实施成本，新开发的功能需要较长的时间才能逐步稳定;

　　2) 使用难度大，增加了后续实施和服务的代价，oa系统难以推广;

　　3) 系统维护不方便、运行不稳定，导致后续的维护和服务难以为继;

　　4) 技术落后或oa系统技术架构不好，无法进行二次开发，无法满足后续用户新的需求;

　　平台型OA产品与服务的综合优势

　　管理软件“得平台者得天下”，而oa是单位基础的管理软件，平台型oa拥有产品化和平台化的双重优化，重视系统的架构和设计，拥有良好的稳定性、性能、安全性，以及开放性、拓展性和兼容性，使oa易于维护和管理。平台型oa的接口和规范统一，有利于oa后续的实施、维护和升级。

　　平台型OA基础功能完善，擅长于oa扩展和二次开发，能够做到对用户需求的因需而变，实现持续、快速、准确的满足其不同发展阶的需要，是企业信息化和OA办公的最佳软件平台。